Notre partenaire, une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique un technicien ou une technicienne service après-vente et entretien passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients, assurant la satisfaction et la fidélisation grâce à un service de qualité. Votre rôle sera essentiel pour résoudre les problèmes techniques et garantir le bon fonctionnement des produits.
Vos missions
-Entretenir les différents matériels en chauffage
-Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les clients
-Réaliser les réparations et l'entretien des équipements selon les normes établies
-Assurer le suivi des demandes et des réclamations des clients
-Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du service
-Rédiger des rapports d'intervention et mettre à jour les bases de données clients.
Pourquoi les rejoindre ?
-Véhicule de fonction
-Panier repas
-Poste en CDI
-Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance
Votre profil
-Vous disposez d'une formation technique dans un ou plusieurs de ces domaines: chaudière gaz, pompe à chaleur, poêle, adoucisseur
-Vous justifiez d'une expérience préalable en service après-vente ou dans un rôle similaire
-Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication et en relation client
-Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit d'équipe
-Vous êtes capable de travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Une question concernant cette offre? Contactez la cellule de recrutement au 03.21.51.99.30 ou par mail: l.moschini@mem-artois.fr.

