LITIGEUR ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F CDI

Référence de l’offre : CLR-15

Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans le transport.
Le litigeur administratif transport assure la gestion administrative et opérationnelle des litiges clients liés au transport routier de marchandises, en conciliant satisfaction client et intérêts de l'entreprise.

Vos missions

-Recueillir et enregistrer les réclamations clients
-Gérer et analyser les dossiers SAV
-Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client
-Réaliser des reportings et proposer des mesures correctives
-Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Pourquoi les rejoindre ?

Rejoignez une entreprise à l'ambiance familiale, où vous pourrez rapidement travailler en autonomie.

Votre profil

De formation bac+2 minimum, idéalement en transport routier de marchandises, vous justifiez impérativement de 2 ans en gestion du transport ou gestion de litiges.
Vous avez de solides connaissances en droit du transport routier de marchandises. Les candidatures ne remplissant pas ces critères ne seront pas étudiées.
Compétences techniques: outils bureautiques, analyse et résolution de problèmes, négociation.
Qualités personnelles: rigueur, organisation, dynamisme, communication, esprit d'analyse.