CHARGÉ D’ACCUEIL, D’INFORMATION ET D’INSTRUCTION H/F CDD < 6 mois

Référence de l’offre : ARR-44809

La plateforme Proch’Emploi d’Arras recherche pour une entreprise partenaire.
Cette entreprise recherche son futur :

Vos missions

Il (elle) accueille et informe tout public s’adressant à TRANSITIONS PRO Hauts-de-France. Il (elle) analyse les informations recueillies et prend en compte la situation de l’interlocuteur afin d’apporter la réponse la plus appropriée en intégrant les objectifs de la structure, l’offre de service et la législation en vigueur.
Il (elle) s’assure de la recevabilité et de la complétude des dossiers réceptionnés au regard des critères prédéfinis.
Il (elle) chiffre le dossier afin qu’il puisse être présenté à la commission paritaire.
Accueil et Information
Gérer les flux entrants : appels téléphoniques et accueil du public, mails et courriers
Informer sur les dispositifs gérés par TRANSITIONS PRO Hauts-de-France et proposer le service adapté
Organiser les rendez-vous individuels et collectifs et gérer les plannings
Synthétiser et reporter les informations recueillies dans l’outil informatique
S’informer, se documenter et rester en veille
Réaliser ponctuellement les autres activités nécessaires au fonctionnement de l’antenne
Instruction des dossiers
Vérification de la recevabilité du dossier et relance des pièces justificatives obligatoires
Gestion des relations avec bénéficiaires, employeurs, organismes de formation (en amont de la commission paritaire)
Réaliser l’instruction financière du dossier à présenter en commission paritaire

Pourquoi les rejoindre ?

Poste : 35h – temps plein
Lieu : Secteur Arras
CDD de remplacement maladie/maternité (1 mois dans un premier temps, avec possible prolongation dans la durée)
Rémunération : 1821,57 euros + primes conventionnelles + TR

Votre profil

Sens du relationnel
Vous avez une première expérience de 6 mois sur un poste similaire,
Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
Autonomie et organisation, polyvalence
Capacité d’adaptation et maîtrise de soi
Appétence pour les chiffres
Goût pour le travail en équipe

Une question ?
Contactez Caroline au 03 21 51 84 89

Promis, vous aurez un retour sur votre candidature, que ce soit positif ou négatif !
L’offre n’est plus en ligne ? pas de panique, elle n’est peut-être pas encore clôturée, mais nous sommes certainement en train d’étudier les candidatures.

Retrouvez les offres gérées par la Maison de l’Emploi et des Métiers sur https://emploi.mem-artois.fr/.
Vous cherchez des offres sur d’autres secteurs géographiques de la Région Hauts-de-France ? N’hésitez pas à visiter le site des offres Proch’emploi : https://www.hautsdefrance.fr/offres-emploi-
prochemploi/.

Pour des informations sur les démarches pour l’autorisation de travail d’un étranger salarié en France : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/immiprousager/#/information et
Pour postuler merci d’envoyer votre candidature à prochemploi@mem-artois.fr